В некоторых британских медицинских учреждениях в последние годы используется методика быстрого обучения персонала, которая называется Tea Trolley Training или Tea Trolley Teaching. Перевести на русский это, наверное, можно как «Обучение чайной тележкой».

Чисто технически в этой методике все действительно построено вокруг импровизированной чайной сервировочной тележки на колесиках. В качестве которой используется обычная двух или трехъярусная медицинская тележка. На ее нижних ярусах размещают чай и разные вкусняшки. А на верхнем ярусе лежат какие-либо учебные пособия.

Ну а дальше все просто. Пара — обычно пара, хотя это не критично, конечно — подготовленных специалистов перемещается с такой тележкой по медицинскому учреждению, время от времени останавливаясь в удобных местах и собирая вокруг себя микрогруппу потенциальных учеников. Ну или не собирая, а обнаруживая. Вдруг кто балду гоняет в составе неорганизованной группы из двух-трех человек — а к ним сразу раз, и чайная тележка с учебным пособием подъезжает.

Группа слушателей проходит короткий тренинг, возможно, получает какие-либо компактные учебные материалы и, в качестве бонуса, угощается чаем с вкусняшкой. И все, и тележка едет дальше.

Такой способ особенно хорошо зарекомендовал себя при обучении младшего медицинского персонала редко используемым практическим навыкам. При этом особенно эффективны учебные чайные тележки в крупных учреждениях и при условии, что тренинг реально короткий, не более 10 минут.

Ну и я бы еще презентационно-убедительный эффект со счетов не списывал. Пришел ты в больничку со своей неудобной болячкой, мнешься у регистратуры — а мимо симпатичная медсестра тележку катит, с тем местом, которое тебя беспокоит, только пластиковым. А снизу чайные ложечки о чайные чашечки позвякивают и раскрепощают. И ты сразу понимаешь, что все нормально, что контора солидная, что стесняться тут нечего, что от глупого смущения мужиков померло больше, чем от водки. И громко кричишь в регистратуру что-то типа «Хочу иссечь паховую грыжу, и геморой с простатитом».

Ну а дальше уже — дело техники и страховки.

Читайте и слушайте ежедневные чайные новости в телеграм-канале «Путевые заметки чайного клоуна».